居家办公前一天晚8点多，深圳街头不少人手里都拎着米面粮油蔬菜水果以备急需。但也有这样一些人，却步履匆匆赶往公司搬电脑、拷资料。例如，深圳中远保险业务部一部的戴文瀚把电脑搬回家，是为了确保公司业务工作持续进行；财务综合部的沈姣回公司搬电脑取U盾，是为了15号准时给大家发工资。困难面前，员工们首先想的是工作。

由于公司业务新系统年初刚刚启用，尚未开通员工VPN，远程办公设备及技术储备不足，因此居家办公存在着沟通及协作方面的困难。居家办公第一天，公司立即向香港中远海运相关部门申请，为关键岗位员工开通VPN。不到2个小时的时间，VPN成功申请下来，业务部当天能登录业务系统，远程进行承保及理赔业务出单，实现在线出单、为客户提供承保及理赔云服务工作，保证了保费的正常回收。

居家办公期间，公司利用腾讯会议的形式召开周例会，所有员工逐一汇报工作情况，业务部同事着重汇报大客户服务的情况及新项目的进展，特殊时期，各项工作仍有条不紊地推进中。

防疫领导小组通过腾讯会议参加香港中远海运的境内单位疫情防控工作会议，并及时将会议精神传达到每位员工，要求大家高度重视此轮疫情，自觉遵守居家规定，合理安排好居家办公和日常工作，做到思想不散、工作不乱。

深圳中远保险是国内最早一批开设微信公众平台的经纪公司，微信公众号在行业里有了一定的知名度和影响力。居家办公期间，公司仍然坚持发送高质量的国内外保险市场信息、防灾防损文章，提醒客户做好风险保障与防控。3月15日，业务部同事推送的文章《袋装大米装载、运输及货损处理注意事项》，获得客户的好评。公司通过微信公众平台与现有客户及潜在客户交流，提升服务粘性并以此为信息媒介进行市场推广，加强企业宣传。

“按照全市统一部署和防疫工作要求，3月17日至20日，您被抽调参与南山区西丽街道曙光社区抗疫工作”。3月17日，公司员工叶伟东接到通知，向公司领导汇报被批准后，立即前往社区报到，支援社区疫情防控工作。

叶伟东在社区工作人员的指导下，入户开展社区抗疫工作。根据防疫系统提供的数据信息，叶伟东逐个打电话，进行信息核对登记，确保每家每户人员进行每日核酸，一天下来，叶伟东的嗓子已经哑了。

次日，叶伟东又赶往核酸现场，穿上厚厚的防护服，引导大家有序进行核酸检测，维持现场秩序，用汗水和脚步支援社区的抗疫工作。

居家办公的前一天，香港中远海运的领导特地致电慰问公司员工，给予了大家极大的鼓舞，大家对防疫抗疫、做好工作增添了信心。